Fini le dirigisme, place à l’intelligence collective !
De nombreuses études démontrent que :
- Un encadrement bienveillant favorise le bien-être des salariés et la productivité de l’entreprise.
- Travailler ensemble en mettant les talents de tous au profit d’une ambition commune, dans le respect de chacun est un vecteur de succès.
- Par delà les aspects psychologiques, l’intelligence collective issue d’une réflexion multiple permet une meilleure adaptation.
- Les cercles d’intelligence encouragent la créativité et permettent d’aboutir à des solutions pérennes.
Aujourd’hui, les entreprises et les organisations ont à leur disposition plusieurs approches d’intelligence collective qui font leurs preuves : Cercle de dialogue, Forum ouvert, Appreciative Inquiry, World Café, etc.
Pour en avoir animé plusieurs, le fonctionnement du World Café suscite particulièrement notre intérêt et notre enthousiasme.
En effet, c’est un processus créatif qui vise à faciliter le dialogue constructif, le partage de connaissances et d’idées, en vue de créer un réseau d’échanges et d’actions.
Cette approche reproduit l’ambiance d’une salle de café dans laquelle, les participants débattent d’une question ou d’un sujet en petits groupes autour de tables et en toute convivialité.
À intervalles réguliers, les participants changent de table. Un hôte désigné , demeure à la même table durant tout le processus et résume à « chaque set », la conversation précédente aux nouveaux arrivés. Les conversations en cours sont alors enrichies par les idées issues des conversations ultérieures.
Au terme du processus, les principales idées sont résumées au cours d’une assemblée plénière et les possibilités de suivi sont soumises à discussion.
Cette méthode offre à l’entreprise une solution pérenne mettant tous ses membres dans une position d’acteur du changement.
Pour obtenir des résultats optimums, il est préférable que les World Café soient supervisés par une personne garantissant une totale neutralité et veillant au respect du cadre.
alc Consulting 